Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных: психолог Анна Лесная. Сервис «Бережный ассистент» обрабатывает данные по поручению психолога и только для записи на консультацию.
Какие данные
Ответы на вопросы первого разговора, в том числе сведения о самочувствии; имя и телефон или Telegram для записи; дата и время встреч; факт оплаты (сумма и дата).
Зачем
Чтобы психолог заранее понял запрос, записать вас на консультацию, напомнить о встрече и подготовить памятку к первой встрече.
Языковая модель
Ответы обрабатывает языковая модель (ИИ). Перед отправкой телефоны, почта, ссылки и номера документов скрываются. Модель не ставит диагнозы и не ведёт терапию.
Сколько храним
Тексты разговора, итог и памятку: 7 дней после последнего события (конца разговора или прошедшей встречи). Имя и телефон в прошедших записях: 30 дней. Числа для статистики остаются без привязки к текстам.
Как удалить
Кнопка «🗑 Удалить мои данные» в боте, команда /delete_me или кнопка на странице управления записью. Данные удаляются сразу, психолог получает уведомление.
Экстренная помощь
Ассистент не оказывает экстренную помощь и не следит за перепиской круглосуточно. При угрозе жизни звоните 112.
Версия политики: 1